Verschillen
Dit geeft de verschillen weer tussen de geselecteerde revisie en de huidige revisie van de pagina.
Beide kanten vorige revisie Vorige revisie Volgende revisie | Vorige revisie | ||
pub:handleidingen:enigmaplus_via_internet [2015/08/06 12:09] – [Via de website] jeroen | pub:handleidingen:enigmaplus_via_internet [2024/03/13 13:22] (huidige) – kenny | ||
---|---|---|---|
Regel 1: | Regel 1: | ||
- | ====== Enigma+ via Internet (RemoteApp) | + | ====== Enigma+-client |
+ | De ENIGMA+-client kan benaderd worden via **het remote app systeem** ('' | ||
- | ===== Via Windows ===== | + | De respectievelijke documentatie is hierover beschikbaar: |
- | Uw Windows PC moet minstens aan de volgende systeemvereisten voldoen: | + | |
- | | + | * Volg deze link als je gebruik wenst te maken van [[pub:handleidingen:enigmaplus_via_webclient]] |
- | * Windows 8 | + | |
- | * Windows 7 | + | |
- | * Windows Vista | + | |
- | * Windows XP SP3\\ :!: Network Level Authentication moet toegelaten zijn (zie: http:// | + | |
- | * Remote Desktop Connection Client versie 7.0 (eventueel downloaden | + | |
- | Voor Windows XP gebruikers, op de volgende manier | + | <note tip>Kan je niet meer inloggen met je logingegevens of ben je je wachtwoord vergeten? Via [[https:// |
- | - Open het ' | + | Wenst u gebruik te maken van de functionaliteit uploaden van bestanden met **toegang tot bestanden op de eigen PC en netwerkschrijven**? |
- | - Vul ' | + | |
- | {{windows_xp_versie.png? | + | ===== Loginproblemen via webclient - certificaat ===== |
- | Om de ENIGMA client via internet te gebruiken heb je twee mogelijkheden: | + | Indien onderstaande foutmelding zichtbaar is, dan zijn er problemen m.b.t. het certificaat. Volg {{ .:loginproblemen_webclient_na_vernieuwen_certificaat.pdf|deze handleiding |
- | ==== Via de website ==== | + | |
- | <note important> | + | |
- | **Internet Explorer gebruiken in Windows 10:** | + | |
- | Vanaf Windows 10 heeft Microsoft een nieuwe standaard browser, nl. Microsoft Edge. Hierop werkt de Ensor toepassing niet. Om toch nog Internet Explorer te gebruiken in Windows 10, moet je volgende stappen uitvoeren: | + | |
- | * Klik op "{{: | + | |
- | * Typ vervolgens " | + | |
- | * In het start menu zie je nu het " | + | |
- | * Klik op dit icoontje om Internet Explorer op te starten | + | |
- | * Om het Internet Explorer icoontje vast te maken aan de taakbalk kan je het volgende doen: | + | |
- | * Klik met de rechtermuisknop op " | + | |
- | </ | + | |
- | * Start Internet Explorer op | + | {{.: |
- | * Ga naar www.enigmaplus.eu en kies voor inloggen. | + | |
- | * Kies voor de optie "Log in via het remote app systeem" | + | |
- | * De eerste keer dien je een Add-on Microsoft Remote Desktop Services Web Access Connection toe te staan. \\ {{e_addon.png|}} | + | |
- | * Geef je login gegevens in. Maak hierbij de keuze tussen 'This is a public or shared computer' | + | |
- | * Bij het inloggen moet je de keuze maken welke beveiliging er gebruikt moet worden. Kies hier voor de optie "This is a private computer" | + | |
- | + | ||
- | <note important> | + | |
- | + | ||
- | <note important> | + | |
- | + | ||
- | </ | + | |
- | + | ||
- | * Eenmaal ingelogd, krijg je het icoontje van de Enigma client te zien. Klik **eenmaal** op het Enigma+ autologin icoon. \\ {{rds__eplus_choose_app.png? | + | |
- | * Bevestig op het volgende scherm om te connecteren door op **Connect** te klikken. Indien je bij het inloggen de optie " | + | |
- | * Nu wordt er een nieuwe sessie opgestart op de Remote Desktop server en wordt de Enigma+ client opgestart. Deze logt automatisch in op de Enigma+ database met Enigma+ login die gekoppeld is aan de opgegeven RDS login. | + | |
- | + | ||
- | <note tip>Na het klikken op het icoon ' | + | |
- | Een oorzaak zou kunnen zijn dat er per ongeluk dubbelklikt werd. Minimaliseer het huidige scherm en controleer of de popup (voorgaande screenshot) open staat.</ | + | |
- | + | ||
- | ==== Wijzigen paswoord ==== | + | |
- | + | ||
- | Er is de mogelijkheid tot het wijzigen van het paswoord. Klik hiervoor op de link **Change Password**. | + | |
- | Vul alle invoervelden in om het paswoord te wijzigen. | + | |
- | + | ||
- | {{rds_eplus_change_password.png? | + | |
- | + | ||
- | <note tip>Het komt sporadisch voor dat na het wijzigen van het paswoord de browser (vb. Internet Explorer) eens moet opnieuw opgestart worden alvorens je opnieuw kan inloggen met het nieuwe paswoord.</ | + | |
- | + | ||
- | ==== Troubleshooting ==== | + | |
- | + | ||
- | Zorg ervoor dat de PC kan connecteren naar (test dit d.m.v. invoeren in de adresbalk van je Internet Explorer): | + | |
- | * https:// | + | |
- | * secure.globalsign.com | + | |
- | * crl.globalsign.com | + | |
- | + | ||
- | + | ||
- | ===== Via niet Windows OS ===== | + | |
- | + | ||
- | Het Enigma+ platform is ook benaderbaar vanaf niet Windows systemen. Dit werd getest vanaf iOS (iPhone, iPad), Android, Mac OS. | + | |
- | + | ||
- | Om een verbinding te maken, moet je eerst de ' | + | |
- | + | ||
- | Voer na de installatie volgende stappen uit: | + | |
- | + | ||
- | * Open de Microsoft Remote Desktop Client op je toestel | + | |
- | * duw op het kruisje rechts bovenaan en kies voor 'Add Remote Resources Feed' | + | |
- | + | ||
- | Vul volgende gegevens in: | + | |
- | + | ||
- | * URL: cloud.enigmaplus.eu | + | |
- | * user name: gebruikersnaam@enigmaplus ( vb: **account@enigmaplus** | + | |
- | * Password: je Enigma+ cloud paswoord | + | |
- | + | ||
- | Na het bewaren van de gegevens zal de toepassing connecteren naar de cloud en krijg je het icoontje van de Enigma+ toepassing te zien. | + | |
- | + | ||
- | ====== Hulp op afstand door de helpdesk ====== | + | |
- | + | ||
- | <note tip> | + | |
- | De helpdesk kan assistentie verlenen via hulp op afstand. \\ | + | |
- | Hiervoor zal men vragen om de [[http:// | + | |
- | + | ||
- | Na het downloaden kiest u voor **uitvoeren**. \\ Bij het opstarten van de toepassing wordt na enkele tellen een **partner ID** beschikbaar. \\ | + | |
- | Dit dient u mee te delen aan de helpdesk. \\ | + | |
- | </ | + |