pub:handleidingen:enigmaplus_via_internet

Verschillen

Dit geeft de verschillen weer tussen de geselecteerde revisie en de huidige revisie van de pagina.

Link naar deze vergelijking

Beide kanten vorige revisie Vorige revisie
Volgende revisie
Vorige revisie
pub:handleidingen:enigmaplus_via_internet [2015/07/27 13:50] – [Via niet Windows OS] koenpub:handleidingen:enigmaplus_via_internet [2024/03/13 13:22] (huidige) kenny
Regel 1: Regel 1:
-====== Enigma+ via Internet (RemoteApp) ======+====== Enigma+-client via internet ======
  
 +De ENIGMA+-client kan benaderd worden via **het remote app systeem** (''Internet Explorer vereist'') of **de webclient**. 
  
-===== Via Windows ===== +De respectievelijke documentatie is hierover beschikbaar: 
  
-Uw Windows PC moet minstens aan de volgende systeemvereisten voldoen: +  Volg deze link als je gebruik wenst te maken van [[pub:handleidingen:enigmaplus_via_rdp]] 
-  Ondersteunde Operating Systems:  +  * Volg deze link als je gebruik wenst te maken van [[pub:handleidingen:enigmaplus_via_webclient]]
-    * Windows 8  +
-    * Windows 7 +
-    * Windows Vista +
-    * Windows XP SP3\\ :!: Network Level Authentication moet toegelaten zijn (ziehttp://support.microsoft.com/kb/951608/nl) +
-  * Remote Desktop Connection Client versie 7.0 (eventueel downloaden van de Microsoft support websitehttp://support.microsoft.com/kb/969084).+
  
-Voor Windows XP gebruikers, op de volgende manier kan je informatie over de geïnstalleerde versie terug vinden: +<note tip>Kan je niet meer inloggen met je logingegevens of ben je je wachtwoord vergeten? Via [[https://www.enigmaplus.eu/Site/Framework/WachtwoordHerstellen.aspx|deze link]] kan je je wachtwoord resetten in zelfbediening. \\  
-  - Open het 'Run'-venster via volgende toetsencombinatiewindows-toets + letter 'R' +Wenst u gebruik te maken van de functionaliteit uploaden van bestanden met **toegang tot bestanden op de eigen PC en netwerkschrijven**? [[pub:handleidingen:enigmaplus_via_webclient#enigma_met_lokale_toegang_tot_bestanden|Volg dan deze stappen om een RDP-sessie op te zetten via een snelkoppeling.]]</note>
-  - Vul 'winver' in het invoerveld+
  
-{{windows_xp_versie.png?600}}+===== Loginproblemen via webclient - certificaat =====
  
-Om de ENIGMA client via internet te gebruiken heb je twee mogelijkheden: +Indien onderstaande foutmelding zichtbaar is, dan zijn er problemen m.b.t. het certificaatVolg {{ .:loginproblemen_webclient_na_vernieuwen_certificaat.pdf|deze handleiding }} om dit probleem te verhelpen.
-==== Via de website ==== +
-  * Ga naar www.enigmaplus.eu en kies voor inloggen. +
-  * Kies voor de optie "Log in via het remote app systeem"Dit opent de pagina https://cloud.enigmaplus.eu. +
-  * De eerste keer dien je een Add-on Microsoft Remote Desktop Services Web Access Connection toe te staan. \\ {{e_addon.png|}}   +
-  * Geef je login gegevens in. Maak hierbij de keuze tussen 'This is a public or shared computer' en 'This is a private computer'. \\ Zijn deze niet weergegeven dan moet je de voorgaande stap controleren.  +
-  * Bij het inloggen moet je de keuze maken welke beveiliging er gebruikt moet worden. Kies hier voor de optie "This is a private computer". Dit geeft je in de volgende stappen de mogelijkheid om bepaalde waarschuwingen af te leggen\\ {{e_private_computer.png|}}+
  
-<note important>Opgepast, doe dit niet op een publieke PC die gedeeld wordt met verschillende personen. Maak hier de keuze "This is a public or shared computer"</note> +{{.:certificate_error_wecblient.png}}
- +
-<note important>Mogelijk is het paswoord vervallen. Onderstaande melding komt dan te voorschijn. \\ De werkwijze is gelijk aan "Wijzig paswoord" nadat de link "**here**" werd aangeklikt. \\ {{password_expired.png?400|}} +
- +
-</note> +
- +
-  * Eenmaal ingelogd, krijg je het icoontje van de Enigma client te zien. Klik **eenmaal** op het Enigma+ autologin icoon. \\ {{rds__eplus_choose_app.png?nolink}} +
-  * Bevestig op het volgende scherm om te connecteren door op **Connect** te klikken. Indien je bij het inloggen de optie "private computer" hebt meegegeven, heb je hier een extra optie "Don't ask me again for remote connections from this publisher". Dit zorgt ervoor dat je in de toekomst deze waarschuwing niet meer krijgt. \\ {{rds_eplus-warning.png?nolink}} +
-  * Nu wordt er een nieuwe sessie opgestart op de Remote Desktop server en wordt de Enigma+ client opgestart. Deze logt automatisch in op de Enigma+ database met Enigma+ login die gekoppeld is aan de opgegeven RDS login. +
- +
-<note tip>Na het klikken op het icoon 'Enigma+ Autologin' gebeurt er niks. \\ +
-Een oorzaak zou kunnen zijn dat er per ongeluk dubbelklikt werd. Minimaliseer het huidige scherm en controleer of de popup (voorgaande screenshot) open staat.</note> +
- +
-==== Wijzigen paswoord ==== +
- +
-Er is de mogelijkheid tot het wijzigen van het paswoord. Klik hiervoor op de link **Change Password**. +
-Vul alle invoervelden in om het paswoord te wijzigen. +
- +
-{{rds_eplus_change_password.png?nolink }} +
- +
-<note tip>Het komt sporadisch voor dat na het wijzigen van het paswoord de browser (vb. Internet Explorer) eens moet opnieuw opgestart worden alvorens je opnieuw kan inloggen met het nieuwe paswoord.</note> +
- +
-==== Troubleshooting ==== +
- +
-Zorg ervoor dat de PC kan connecteren naar (test dit d.m.v. invoeren in de adresbalk van je Internet Explorer):  +
-  * https://cloud.enigmaplus.eu +
-  * secure.globalsign.com  +
-  * crl.globalsign.com  +
-   +
- +
-===== Via niet Windows OS ===== +
- +
-Het Enigma+ platform is ook benaderbaar vanaf niet Windows systemen. Dit werd getest vanaf iOS (iPhone, iPad), Android, Mac OS. +
- +
-Om een verbinding te maken, moet je eerst de 'Microsoft Remote Desktop' installeren. Dit kan vanaf de overeenkomstige 'App Store' van je systeem. +
- +
-Voer na de installatie volgende stappen uit: +
- +
-  * Open de Microsoft Remote Desktop Client op je toestel +
-      * duw op het kruisje rechts bovenaan en kies voor 'Add Remote Resources Feed' +
- +
-Vul volgende gegevens in: +
- +
-  * URL: cloud.enigmaplus.eu +
-  * user name: gebruikersnaam@enigmaplus ( vb: **account@enigmaplus** +
-  * Password: je Enigma+ cloud paswoord +
- +
-Na het bewaren van de gegevens zal de toepassing connecteren naar de cloud en krijg je het icoontje van de Enigma+ toepassing te zien. +
- +
-====== Hulp op afstand door de helpdesk ====== +
- +
-<note tip> +
-De helpdesk kan assistentie verlenen via hulp op afstand. \\ +
-Hiervoor zal men vragen om de [[http://www.tauris.be/files/Tauris Helpdesk.exe|Tauris Helpdesk applicatie]] te downloaden. +
- +
-Na het downloaden kiest u voor **uitvoeren**. \\ Bij het opstarten van de toepassing wordt na enkele tellen een **partner ID** beschikbaar. \\ +
-Dit dient u mee te delen aan de helpdesk. \\ +
-</note>+
  • pub/handleidingen/enigmaplus_via_internet.1437997806.txt.gz
  • Laatst gewijzigd: 2015/07/27 13:50
  • door koen