Verschillen
Dit geeft de verschillen weer tussen de geselecteerde revisie en de huidige revisie van de pagina.
Beide kanten vorige revisie Vorige revisie Volgende revisie | Vorige revisie Volgende revisieBeide kanten volgende revisie | ||
pub:handleidingen:enigmaplus_via_internet [2018/06/01 15:32] – sam | pub:handleidingen:enigmaplus_via_internet [2022/11/07 15:48] – dot | ||
---|---|---|---|
Regel 1: | Regel 1: | ||
- | ====== Enigma+ via Internet (RemoteApp) | + | ====== Enigma+-client |
- | ===== Via Windows ===== | + | De ENIGMA+-client kan benaderd worden via **het remote app systeem** ('' |
- | Uw Windows PC moet minstens aan de volgende systeemvereisten voldoen: | + | De respectievelijke documentatie is hierover beschikbaar: |
- | * Ondersteunde Operating Systems: | + | * Volg deze link als je gebruik wenst te maken van [[pub:handleidingen:enigmaplus_via_rdp]] |
- | * Windows 10 | + | * Volg deze link als je gebruik wenst te maken van [[pub:handleidingen:enigmaplus_via_webclient]] |
- | * Windows 8 | + | |
- | * Windows 7 | + | |
- | * Windows Vista | + | |
- | * Windows XP SP3 \\ :!: Network Level Authentication moet toegelaten zijn (zie: [[http:// | + | |
- | * Remote Desktop Connection Client versie 7.0 (eventueel downloaden | + | |
- | Voor Windows XP gebruikers, op de volgende manier kan je informatie over de geïnstalleerde versie terug vinden: | ||
- | - Open het ' | + | < |
- | - Vul ' | + | |
- | {{:pub: | + | <note tip> |
- | Om de ENIGMA client via internet te gebruiken heb je twee mogelijkheden: | ||
- | ==== Via de website ==== | + | Volg [[pub: |
- | + | ||
- | <note important> | + | |
- | + | ||
- | * Klik op " | + | |
- | * Typ vervolgens " | + | |
- | * In het start menu zie je nu het " | + | |
- | * Klik op dit icoontje om Internet Explorer op te starten | + | |
- | * Om het Internet Explorer icoontje vast te maken aan de taakbalk kan je het volgende doen: | + | |
- | * Klik met de rechtermuisknop op " | + | |
- | + | ||
- | </ | + | |
- | + | ||
- | * Start Internet Explorer op | + | |
- | * Ga naar [[http:// | + | |
- | * Kies voor de optie "Log in via het remote app systeem" | + | |
- | * De eerste keer dien je een **Add-on Microsoft Remote Desktop Services Web Access Connection** toe te staan. Let op: deze melding kan verstopt zitten achter een melding over het al dan niet bewaren van je gebruikersnaam en wachtwoord voor deze website. Gelieve dus eerst de vraag te beantwoorden, | + | |
- | * Geef je login gegevens in. Maak hierbij de keuze tussen 'This is a public or shared computer' | + | |
- | * Bij het inloggen moet je de keuze maken welke beveiliging er gebruikt moet worden. Kies hier voor de optie "This is a private computer" | + | |
- | + | ||
- | <note important> | + | |
- | + | ||
- | <note important> | + | |
- | + | ||
- | </ | + | |
- | + | ||
- | * Eenmaal ingelogd, krijg je het icoontje van de Enigma client te zien. Klik **eenmaal** | + | |
- | * Bevestig op het volgende scherm om te connecteren door op **Connect** | + | |
- | * Nu wordt er een nieuwe sessie opgestart op de Remote Desktop server en wordt de Enigma+ client opgestart. Deze logt automatisch in op de Enigma+ database | + | |
- | + | ||
- | <note tip> | + | |
- | + | ||
- | ==== Wijzigen paswoord ==== | + | |
- | + | ||
- | Er is de mogelijkheid tot het wijzigen | + | |
- | + | ||
- | {{: | + | |
- | + | ||
- | <note tip>Het komt sporadisch voor dat na het wijzigen van het paswoord de browser (vb. Internet Explorer) eens moet opnieuw opgestart worden alvorens je opnieuw kan inloggen met het nieuwe paswoord.</ | + | |
- | + | ||
- | ==== Troubleshooting ==== | + | |
- | + | ||
- | Zorg ervoor dat de PC kan connecteren naar (test dit d.m.v. invoeren in de adresbalk van je Internet Explorer): | + | |
- | + | ||
- | * [[https:// | + | |
- | * secure.globalsign.com | + | |
- | * crl.globalsign.com | + | |
- | + | ||
- | === Fout: This organization' | + | |
- | + | ||
- | Indien je volgende foutmelding krijgt, is er een probleem met het certificaat van de website in de gebruikte browser: | + | |
- | + | ||
- | {{.: | + | |
- | + | ||
- | Om terug toegang te krijgen tot de website, moet je via 'Tools -> Internet options, tabblad Advanced' | + | |
- | + | ||
- | {{.: | + | |
- | + | ||
- | + | ||
- | === Fout: another user of your computer is currently using this connection === | + | |
- | + | ||
- | Het kan voorvallen bij gebruikers met meerdere logins of op een computer die door meerdere gebruikers wordt gebruikt dat deze foutmelding verschijnt wanneer de ene verbinding nog actief is terwijl men reeds een volgende probeert tot stand te brengen. | + | |
- | + | ||
- | {{: | + | |
- | + | ||
- | Best is om in de system tray het icoontje voor RemoteApp-verbindingen op te zoeken | + | |
- | + | ||
- | {{: | + | |
- | + | ||
- | Vervolgens via rechtermuistoets **Alle verbindingen verbreken** | + | |
- | + | ||
- | {{: | + | |
- | + | ||
- | Daarna moet het weer mogelijk zijn om een nieuwe verbinding tot stand te brengen. | + | |
- | + | ||
- | ===== Via niet Windows OS ===== | + | |
- | + | ||
- | Het Enigma+ platform is ook benaderbaar vanaf niet Windows systemen. Dit werd getest vanaf iOS (iPhone, iPad), Android, Mac OS. | + | |
- | + | ||
- | Om een verbinding te maken, moet je eerst de ' | + | |
- | + | ||
- | Voer na de installatie volgende stappen uit: | + | |
- | + | ||
- | * Open de Microsoft Remote Desktop Client op je toestel | + | |
- | * duw op het kruisje rechts bovenaan | + | |
- | + | ||
- | Vul volgende gegevens in: | + | |
- | + | ||
- | * URL: cloud.enigmaplus.eu | + | |
- | * user name: gebruikersnaam@enigmaplus ( vb: **account@enigmaplus** | + | |
- | * Password: je Enigma+ cloud paswoord | + | |
- | + | ||
- | Na het bewaren van de gegevens zal de toepassing connecteren naar de cloud en krijg je het icoontje van de Enigma+ toepassing te zien. | + | |
- | + | ||
- | ====== Hulp op afstand door de helpdesk ====== | + | |
- | + | ||
- | <note tip> De helpdesk kan assistentie verlenen via hulp op afstand. \\ Hiervoor zal men vragen om de [[http:// | + | |
- | + | ||
- | Na het downloaden kiest u voor **uitvoeren**. \\ Bij het opstarten van de toepassing wordt na enkele tellen een **partner ID** beschikbaar. \\ Dit dient u mee te delen aan de helpdesk. \\ </ | + | |